ಹೈದರಾಬಾದ್: ಹಬ್ಬದ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ದೃಢಪಡಿಸಿದ ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಪಡಿಸಿದ್ದಕ್ಕಾಗಿ 20,000 ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಪರಿಹಾರವಾಗಿ ನೀಡುವಂತೆ ಭಾರತೀಯ ರೈಲ್ವೆ ಅಡುಗೆ ಮತ್ತು ಪ್ರವಾಸೋದ್ಯಮ ನಿಗಮಕ್ಕೆ (IRCTC) ಪ್ರಾದೇಶಿಕ ಗ್ರಾಹಕರ ಸಂಘವು ಸೂಚಿಸಿದೆ.
ಖುರ್ಷೀದ್ ಬೇಗಂ ಅವರು ಹೈದರಾಬಾದ್‌ನ ಜಿಲ್ಲಾ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ-2ರಲ್ಲಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಜನವರಿ 13, 2021 ರಂದು ಸಿಕಂದರಾಬಾದ್‌ನಿಂದ ವಿಜಯನಗರಕ್ಕೆ ಹೌರಾ ವಿಶೇಷ ರೈಲಿಗೆ ನಾಲ್ಕು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ಕಾಯ್ದಿರಿಸಿದ ಅನುಭವವನ್ನು ಅವರು ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್ ಮೂಲಕ ಹಂಚಿಕೊಂಡಿದ್ದಾರೆ.
2AC ಗಾಗಿ 6,470 ರೂಪಾಯಿಗಳನ್ನು ಪಾವತಿಸಿ ಇಮೇಲ್ ಮೂಲಕ ದೃಢೀಕರಣವನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಿದರೂ, ನಿಗದಿತ ನಿರ್ಗಮನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಗಂಟೆ ಮೊದಲು ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದ ಖುರ್ಷೀದ್‌ಗೆ ತನ್ನ ಬುಕ್ ಮಾಡಿದ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ತಿಳಿಸುವ ಸ್ವಯಂಚಾಲಿತ ಕರೆ ಬಂದಿದೆ. ರದ್ದತಿಗೆ ಕಾರಣವನ್ನು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಲಾಗಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು ಸಂಪರ್ಕಿಸಲು ಖುರ್ಷಿದ್ ಮಾಡಿದ ಪ್ರಯತ್ನಗಳಿಗೆ ಯಾವುದೇ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬಂದಿಲ್ಲ ಎಂದು ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದರು.
ಇದನ್ನು ಓದಿ: Rape And Murder: ಅತ್ಯಾಚಾರ ಮಾಡಿ ಕೊಲೆಗೈದ ಆಟೋ ಚಾಲಕ!
ಸಂಕ್ರಾಂತಿಯ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅವರ ಪ್ರಯಾಣದ ಯೋಜನೆಗಳಿಂದಾಗಿ, ಖುರ್ಷಿದ್ ಪರ್ಯಾಯ ಸಾರಿಗೆ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಹುಡುಕಲು ಕಷ್ಟವಾಯಿತು. ಅಂತಿಮವಾಗಿ, ಅವರ ಕುಟುಂಬವು ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಸ್ ಟಿಕೆಟ್‌ನಲ್ಲಿ ವಿಜಯನಗರಕ್ಕೆ ಪ್ರಯಾಣಿಸಿತು, ಇದಕ್ಕೆ ಹೆಚ್ಚುವರಿ 4,589 ರೂ.
ಯಾವುದೇ ಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವಿಲ್ಲದೆ ನಿರ್ಗಮನಕ್ಕೆ ಒಂದು ಗಂಟೆ ಮೊದಲು ಟಿಕೆಟ್‌ಗಳನ್ನು ರದ್ದುಗೊಳಿಸುವುದು ಸೇವೆಯ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಅನ್ಯಾಯದ ವ್ಯಾಪಾರ ಪದ್ಧತಿಗಳನ್ನು ರೂಪಿಸುತ್ತದೆ ಎಂದು ಆರೋಪಿಸಿ ಖುರ್ಷಿದ್ ಗ್ರಾಹಕರ ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಈ ಸೂಚನೆಯ ಹೊರತಾಗಿಯೂ, IRCTC ವೇದಿಕೆಯಲ್ಲಿ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡಿಲ್ಲ ಮತ್ತು ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಅಂಶವಾಗಿ ಪರಿಗಣಿಸಲಾಗಿದೆ.
ತನಿಖೆಯ ವೇಳೆ, ಸಿಕಂದರಾಬಾದ್ ರೈಲ್ವೆ ನಿಲ್ದಾಣದ ಪ್ಲಾಟ್‌ಫಾರ್ಮ್‌ನಲ್ಲಿ ಕಾಯುತ್ತಿದ್ದ ಖುರ್ಷಿದ್ ಅವರ ಟಿಕೆಟ್ ರದ್ದುಗೊಳಿಸಲಾಗಿದೆ ಎಂದು ಆಯೋಗವು ಕಂಡುಹಿಡಿದಿದೆ. ಶುಲ್ಕವನ್ನು ಮರುಪಾವತಿಸುವಾಗ ಹಠಾತ್ ರದ್ದು ಮತ್ತು 470 ರೂ ಕಡಿತಗೊಳಿಸುವುದಕ್ಕೆ IRCTC ಯಾವುದೇ ಮಾನ್ಯ ಕಾರಣವನ್ನು ನೀಡಿಲ್ಲ ಎಂದು ನ್ಯಾಯಾಲಯವು ಒತ್ತಿಹೇಳಿತು..
ಈಗಾಗಲೇ ತೆರಿಗೆ ಹಂಚಿಕೆ ಕಳೆದ ಮಾರ್ಚ್ ವರೆಗೆ ಪೂರ್ಣ ಕೊಡಲಾಗಿದೆ. ನಾಲ್ಕು ಪಟ್ಟು ಹೆಚ್ಚು ಕೊಡಲಾಗಿದೆ. 15ನೇ ಹಣಕಾಸು ಆಯೋಗ ತನ್ನ ಮಧ್ಯಂತರ ವರದಿಯಲ್ಲಿ 5495 ಕೋಟಿ ವಿಶೇಷ ಅನುದಾನ ಕೊಡಬೇಕು ಅಂತ ಶಿಫಾರಸ್ಸು ಮಾಡಿದ್ದು ಹೌದು. ಆದರೆ ಅಂತಿಮ ವರದಿಯಲ್ಲಿ ಆ ಶಿಫಾರಸು ಇರಲಿಲ್ಲ. ಹಾಗಾಗಿ ಆ ವಿಶೇಷ ಅನುದಾನ ಕರ್ನಾಟಕಕಕ್ಕೆ ಕೊಡುವ ಪ್ರಶ್ನೆಯೇ ಬರಲ್ಲ ಎಂದು ಹೇಳಿದ್ದಾರೆ.